Prowadzenie własnego biznesu wiąże się z wieloma zadaniami i obowiązkami dla przedsiębiorcy. Nie wystarczy posiadać umiejętności do wytwarzania produktów lub wykonywania wybranych usług. Potrzebna jest wiedza i umiejętności z zakresu marketingu, komunikacji z potencjalnymi klientami i ekonomi. Połączenie wszystkich tych umiejętności i czynności, zapewnia osiągnięcie satysfakcjonującego poziomu rozwoju firmy i jej działania.
Ogłoszenia
Reklamowanie usług firmy, może przybierać bardzo różnorodne formy, takie jak na przykład spoty reklamowe w telewizji, stojaki reklamowe, regały z informatorami i ulotkami lub oferta kierowana do internautów. Każda z tych form ma zupełnie inny wydźwięk i trafia do całkiem innej grupy osób. Reklama pojawiająca się w telewizji, a nawet prasie, trafia to największej ilości osób. Jednak w całej tej grupie z pewnością przeważająca większość odbiorców nie będzie zainteresowana usługami. Reklama internetowa projektowana jest w taki sposób, aby trafiać do potencjalnej grupy odbiorców, a także jednocześnie przyciągać na strony internetowe firmy, użytkowników poszukujących usług i produktów z zakresu działalności przedsiębiorstwa. Natomiast stojaki metalowe to najczęściej element wystroju siedziby firmy, na którym znajdują się ulotki i informatory zawierające szczegółową ofertę i wszelkie potrzebne informacje. Jest to sposób na dostarczenie właściwych informacji osobom realnie zainteresowanym usługami. Każdy przedsiębiorca powinien sam zdecydować na jaką formę reklamowania swoich usług i produktów się zdecyduje. Powinien przy tym brać pod uwagę wszystkie koszty i efekty, dzięki czemu osiągnie najlepsze, satysfakcjonujące go rezultaty.
Opinie klientów
Największą i nieocenioną formą reklamy jest z pewnością tak zwana poczta pantoflowa i opinie wcześniejszych klientów firmy. Nawet jeden, zadowolony klient to szansa na zyskanie kilku kolejnych. Firma, która może cieszyć się gronem stałych klientów najczęściej nie musi obawiać się o spadek zainteresowania jej usługami. Do komunikacji i współpracy z klientami należy przykładać szczególną uwagę, ponieważ poczta pantoflowa nie zawsze bywa dla firmy korzystna. Każdy klient ma pełną dowolność w przekazywaniu swojej opinii na temat obsługi i jakości, dlatego każdy błąd i uchybienie mogą stać się powodem problemów w firmie. Każdą opinię można oczywiście weryfikować, natomiast odbudowanie ogólnego wizerunku firmy oraz jej działalności wymaga wiele wysiłku i zaangażowania ze strony pracowników i właścicieli. Znacznie większe zyski dla firmy, przynosi dbanie o jakość wykonanej usługi, dzięki której klienci będą zadowoleni i polecą produkty i usługi dalej. Natomiast dbanie tylko o ilość klientów, bardzo szybko prowadzi do obniżenia jakości obsługi i tym samym ryzyko utraty klientów i co najważniejsze dobrej opinii. Każda usługa i wytwarzany produkt ma szanse znaleźć swoich zwolenników, jednak to wysoka jakość jest najlepszą reklamą i gwarancją sukcesu finansowego firmy.